Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment VoOctet (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après "vous" ou "votre") de notre site web [www.vooctet.com](http://www.vooctet.com) (ci-après le "Site"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement des Données
VoOctet, dont le siège social est situé à 10 Bis Avenue des Gobelins, Paris 75005, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site.
2. Données Personnelles Collectées
Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, etc.
- Données de transaction : informations de paiement, historique des commandes, etc.
- Données de localisation : informations de localisation géographique lorsque cela est permis.
3. Finalités du Traitement des Données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture et gestion de nos services et produits.
- Gestion de la relation client (CRM), y compris le support client.
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.
- Gestion des paiements et transactions.
- Envoi de communications marketing et promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
- Intérêt légitime : pour répondre à nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services et gérer notre relation client.
- Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
5. Partage des Données Personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :
- Avec des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services (par exemple, services d'hébergement, traitement des paiements, etc.).
- Avec des partenaires commerciaux dans le cadre de co-marketing ou de collaborations.
- Lorsque cela est requis par la loi ou pour se conformer à une procédure judiciaire.
- Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
6. Transfert de Données en Dehors de l'UE
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
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7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
8. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales.
9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles inexactes ou incomplètes soient corrigées.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient effacées.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à :
VoOctet
10 Bis Avenue des Gobelins, Paris 75005
+33 6 01 74 15 43